Grupo Vila Farma

Bem-vindo à Vila Farma, o seu grupo de farmácias de confiança.

Com profissionais dedicados e um atendimento próximo, estamos aqui para cuidar de si e da sua família.


Quem somos

Secção sobre nós, imagem de várias mãos dadas

A Vila Farma é uma marca de farmácias dedicada a proporcionar um atendimento próximo e personalizado, com um forte compromisso com a saúde e o bem-estar. A nossa história é construída sobre valores familiares e anos de experiência no setor farmacêutico, focando-se na proximidade com a comunidade e na inovação.

Desde o início, a nossa missão tem sido atender as necessidades dos nossos clientes com um serviço de excelência. As nossas farmácias são mais do que espaços de venda de medicamentos; são locais onde cada pessoa é tratada com respeito e cuidado, como parte da família. Com uma equipa altamente qualificada, oferecemos uma variedade de serviços que vão desde a manipulação de medicamentos à consultoria nutricional, bem como uma plataforma online para conveniência total.

A Nossa Ambição

Temos o compromisso de sermos farmácias de excelência:

  • No atendimento, garantindo um serviço acolhedor e humanizado.
  • No aconselhamento, oferecendo orientações claras e precisas.
  • No seguimento do cliente, acompanhando cada pessoa individualmente.
  • Secção a nossa ambição, imagem de farmaceutica a atender ao balcão

    Missão

    Secção Missão, imagem de várias pessoas sorridentes numa farmacia e uma farmaceutica no meio delas.

    A nossa missão é promover e proteger a saúde e o bem-estar da comunidade através de um atendimento de excelência. Oferecer cuidados de saúde efetivos e preventivos promovendo a literacia em saúde, para prolongar e melhorar a qualidade de vida das pessoas.

    Visão

    Ser uma Farmácia de referência no setor farmacêutico, reconhecida pela excelência no atendimento ao cliente e pela contribuição efetiva para responder às necessidades de cada pessoa.

    Secção visão, imagem de farmaceutica apoiar com as mãos um simbolo virtual de uma planta.
    Secção Os Valores que Defendemos, imagem de várias pessoas numa farmácia a sorrir e a conversar com os farmaceuticos

    Os Valores que Defendemos

    • Excelência no Atendimento: Prestamos informações precisas sobre medicamentos e orientações de saúde num ambiente acolhedor. 
    • Rigor e Respeito: Valorizamos a diversidade, a competência técnica e a imparcialidade. 
    • Responsabilidade Social: Participamos ativamente em iniciativas de saúde e ações que promovam o bem-estar da comunidade. 
    • Ética e Confidencialidade: Atuamos com integridade e protegemos a privacidade de todas as informações de saúde. 
    • : Estamos sempre atualizados com novos produtos e serviços, oferecendo soluções diferenciadas que melhoram a qualidade de vida. 

    Nas Farmácias Vila Farma, acreditamos que o atendimento farmacêutico deve ir além do balcão, oferecendo apoio, informação e soluções personalizadas para melhorar a vida de cada cliente.  

    Cultura Organizacional

    A nossa cultura organizacional é o cérebro e o coração da Vila Farma. É a força vital que nos une, nos orienta e define quem somos enquanto equipa e organização. Representa os valores e princípios que sustentam a nossa identidade e moldam cada interação, decisão e objetivo. 

    Os Nossos Pilares

    Acreditamos que a excelência não é apenas um objetivo, mas um padrão constante nas nossas ações. É alimentada pela integridade, que é o alicerce de todas as nossas decisões e relações. 

    Excelência com Integridade

    Inovação com Compromisso

    A inovação é o motor que nos move, incentivando-nos a procurar soluções modernas e disruptivas. Porém, nunca perdemos de vista o nosso compromisso com os clientes, parceiros e com a nossa equipa. 

    A colaboração é central no nosso trabalho, permitindo-nos aprender e crescer juntos, sempre com respeito mútuo. Cada voz conta e cada perspetiva é valorizada. 

    Respeito através da Colaboração

    Responsabilidade com Empatia

    Reconhecemos a nossa responsabilidade para com os nossos clientes, a comunidade e uns com os outros. Abordamos esta responsabilidade com empatia, compreendendo as necessidades e perspetivas de todos. 

    A nossa paixão pelo que fazemos reflete-se na qualidade do nosso trabalho, que é aperfeiçoado continuamente. Esta dedicação traduz-se em impacto positivo na vida das pessoas que servimos. 

    Qualidade na Paixão

    A nossa cultura não é apenas um conjunto de valores; é a força que nos impulsiona a criar um impacto significativo na saúde e no bem-estar da comunidade, enquanto crescemos como indivíduos e como equipa.
    Na Vila Farma, inovamos, cuidamos e prosperamos juntos.

    A Vila Farma é mais do que um espaço de cuidados de saúde; é um lugar onde a confiança, a dedicação e o compromisso com a comunidade são os pilares do nosso trabalho.

    Venha conhecer-nos e descubra como podemos cuidar de si e da sua família. 

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